家事代行BEARA（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に管理し、保護することを重要な責務と認識しております。当社の提供する家事代行サービス（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 収集する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 家事代行サービスに関するご要望やご利用履歴
- 支払情報（決済代行会社を通じて処理）
- その他、お客様が当社に提供する情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、および顧客サポートのため
- ご予約の管理、お問い合わせ対応、本人確認のため
- サービスの改善、新サービスの開発、マーケティング調査のため
- キャンペーンやお知らせの配信（メール・SMS等）のため
- 不正行為の防止、セキュリティ管理のため
- 法令または規制に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先（家事代行スタッフ、決済代行会社等）に対し、必要な範囲で情報を提供する場合
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の適切な管理を徹底し、以下の対策を講じます。
- 個人情報への不正アクセス防止のためのセキュリティ対策
- 社員および業務委託先への教育・監督
- 個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐための適切な措置
5. 個人情報の開示、訂正、削除
お客様は、ご自身の個人情報について以下の請求ができます。
- 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。
- 訂正・削除請求：誤った情報の訂正や、不要な情報の削除を請求できます。
請求を希望される場合は、本人確認書類を添付のうえ、以下の連絡先までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
家事代行 BEARA
事業内容：家事代行とベビーシッター
営業時間：平日9時〜17時/ 土日祝日 お休み
連絡先：https://beara.info/foam/
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイト上で公表し、最新のものが適用されます。
以上